Chính Sách Bảo Mật
boj21.com

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách boj21.com ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại boj21.com.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập trang web boj21.com và ứng dụng di động liên quan;
• Mọi thành viên đã đăng ký tài khoản hoặc đang trong quá trình đăng ký;
• Người dùng tương tác với boj21.com qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào (live chat, email);
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho boj21.com dù chưa đăng ký tài khoản.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ boj21.com, Bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này. Nếu Bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa dữ liệu.

boj21.com thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

boj21.com sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập game và các tính năng nền tảng;
2. Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi, ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, các hành vi gian lận và lạm dụng hệ thống;
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt;
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích;
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cá cược có vấn đề và chủ động hỗ trợ thành viên có nguy cơ cao;
7. Thông tin và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức liên quan (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào);
8. Cải tiến sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ boj21.com;
9. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

boj21.com chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện mà Bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản boj21.com;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp luật về nhận biết khách hàng (KYC), phòng chống rửa tiền và các quy định liên quan;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết cho lợi ích hợp pháp của boj21.com như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải tiến dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền cơ bản của Bạn;
• Sự đồng ý: Trong các trường hợp khác, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của Bạn trước khi xử lý, với quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

boj21.com không bán dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành boj21.com (nhà cung cấp game, cổng thanh toán, dịch vụ cloud, phần mềm hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết. Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.

5.2 Yêu cầu pháp lý: boj21.com sẽ tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn về yêu cầu đó trừ khi bị pháp luật cấm.

5.3 Bảo vệ quyền lợi: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu khi cần thiết để phòng ngừa, điều tra hoặc xử lý gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của boj21.com hoặc an toàn của người dùng khác.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: boj21.com triển khai các biện pháp bảo mật đa lớp bao gồm:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết;
• Giám sát và ghi nhật ký mọi lần truy cập hệ thống 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đánh giá độc lập bên ngoài;
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa và phân tán địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi.

6.2 Thời gian lưu trữ: boj21.com lưu trữ dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: 12 tháng;
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Đến khi Bạn rút đồng ý hoặc 3 năm không hoạt động.

Khi hết thời hạn lưu trữ và không còn căn cứ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược để phân tích thống kê tổng hợp.

boj21.com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các tính năng cơ bản. Không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động được;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của Bạn (ngôn ngữ, bố cục, cài đặt game) để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên boj21.com để cải thiện thiết kế và hiệu suất;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công;
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật boj21.com xử lý kịp thời.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng boj21.com. Boj21.com không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi hoặc theo dõi người dùng trên các trang web khác.

boj21.com tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của Bạn đối với dữ liệu cá nhân:

boj21.com thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC đối với tất cả thành viên. Nếu Bạn biết một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại boj21.com, vui lòng thông báo ngay đến email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc trẻ vị thành niên sử dụng thiết bị và internet. boj21.com khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát phụ huynh để ngăn chặn trẻ em tiếp cận các nội dung không phù hợp.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật của boj21.com hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ:

boj21.com cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu Bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi sau 30 ngày làm việc, Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

boj21.com có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Bạn, boj21.com sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, Bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật đã cập nhật.